Conditions Générales de Vente
Date de mise à jour : 08/09/2025
1. Identification du vendeur
Le site HennéDiscount.fr est exploité par :
EI REBAI
SIRET : 490 075 249 00030
TVA : FR0F490075249
Code APE : 4782Z
Adresse : Lieu-dit La Planche, 89350 Villeneuve-les-Genêts, France
Email : via le formulaire de contact
2. Champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur le site HennéDiscount.fr. Elles s’appliquent à tout achat effectué en France métropolitaine par un consommateur, au sens de la loi, et excluent toute application des conditions générales d’achat du client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande. Chaque produit est accompagné d’un descriptif le plus précis possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse et varient selon le poids et le mode de livraison choisi. EI REBAI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation du paiement. EI REBAI se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement, ou suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement par l’établissement bancaire.
7. Livraison
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine, par remise en boîte aux lettres ou en point relais selon le choix du client. Le délai d’expédition est de 24h (jours ouvrés) et le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes du transporteur.
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter notre service client. EI REBAI ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service via le formulaire de contact. Le produit doit être retourné intact, non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
⚠️ Les produits ouverts, utilisés, ou dont l’hygiène ne peut être garantie après ouverture (ex. cônes de henné) ne peuvent être repris pour des raisons de sécurité sanitaire.
9. Retour et remboursement
Conformément à la réglementation en vigueur, les clients disposant d’un droit de rétractation peuvent retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception.
Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun retour en port dû ou contre remboursement ne sera accepté.
Le retour doit être effectué à l’adresse suivante :
EI REBAI – Henné Discount
Lieu-dit La Planche
89350 Villeneuve-les-Genêts
FRANCE
Pour faciliter le traitement, merci de joindre à votre envoi une note manuscrite ou imprimée mentionnant la référence de votre commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage intact.
Après réception et vérification du colis retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Garantie
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.
11. Responsabilité
EI REBAI ne peut être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation du transport ou de grève des services postaux. La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Les données collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles, en nous contactant via le formulaire de contact.
13. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, logo, descriptions, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
14. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de EI REBAI.
15. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.